WhatsApp spune că lucrează la rezolvarea unei probleme care a blocat mai multe conturi

În ultimele ore, tot mai mulți utilizatori au scris pe rețelele de socializare că nu mai pot accesa conturile de WhatsApp, pentru că au fost blocate și puse „sub verificare” de către Meta. Compania a răspuns la solicitare, spunând că se ocupă de situație și că încearcă să redea accesul oamenilor cât mai repede.

Cei afectați au povestit pe X și Threads că, atunci când încearcă să intre în cont, li se afișează un mesaj care spune: „Activitatea contului dvs. și informațiile despre dispozitiv sunt verificate pentru a ne asigura că respectă Termenii și condițiile noastre de utilizare. Vă vom notifica rezultatul, de obicei, în termen de 24 de ore.”

WhatsApp este una dintre cele mai folosite aplicații de chat din lume, cu peste 3 miliarde de utilizatori activi lunar. Chiar și o problemă minoră poate să lase mii de oameni fără acces, măcar temporar.

Meta a confirmat problema, și a spus că încearcă să o rezolve. Totuși, nu a spus dacă doar anumite regiuni au fost afectate sau ce anume a dus la această situație.

„Încercăm mereu să fim cu un pas înaintea celor care abuzează de serviciul nostru și blocăm conturi pentru a-i proteja pe ceilalți utilizatori. Se mai întâmplă să greșim și, dacă se întâmplă asta, facem tot posibilul să remediem rapid lucrurile și să readucem oamenii pe chat. Am luat deja măsuri pentru a restabili conturile afectate”, a declarat un reprezentant al companiei. Compania nu a dat detalii despre motivul pentru care anumite conturi au intrat în verificare.