Am lucrat de curând cu o firmă de marketing digital. Genul acela care se ocupă de Adwords și web design și reușește să facă totul să sune mult mai complicat decât e de fapt. E incredibil cum discută acești oameni despre bugete lunare, mai ales dacă ai experiență în print, unde toată lumea încearcă să mai scadă din costuri pentru clienți, sau măcar să găsească variante mai ieftine. Mereu am mers pe ideea de economii de scară produci mai mult, scade prețul pe bucată. Ideea mea a fost mereu să găsesc cea mai bună ofertă pentru client, nu să umflu bugetul. Dar la Adwords, dacă nu bagi bani mulți, nici nu stai de vorbă. “Dacă vrei rezultate, trebuie să bagi minim 1.000 de dolari pe lună, altfel pierzi timpul.” De fapt, îți spun direct că, dacă nu bagi cam 1.800 de dolari lunar, nu are rost să te apuci. Și nici nu vezi rezultate din prima, trebuie să ai răbdare cel puțin trei luni, chipurile din cauza “tehnicalităților”. Dar după, zic ei, o să te îneci în clienți.
Ce au oamenii ăștia e curajul. Și cifrele. Google și Facebook îți arată clar cât costă fiecare click, ce trafic ai, totul e la vedere. Cu toate aceste date, poți calcula destul de rapid cam cât te costă să aduci un client nou. Odată ce-ți rulează reclamele, site-ul tău primește un trafic previzibil, iar de acolo depinde de webmaster să convingă vizitatorii să cumpere. Ce m-a uimit e cât de ușor se pune un preț pe achiziția de clienți. Informațiile sunt la îndemână.
Mă întreb dacă industria tiparului n-ar putea folosi și ea aceste cifre. Până la urmă, rata de click la Google e prețul doar pentru un click, nu pentru o acțiune sau o vânzare doar cineva a dat click pe un link și, de cele mai multe ori, a stat pe site sub cinci secunde. Genul de interacțiune pe care o ai când ridici și arunci o privire rapidă peste un fluturaș sau o carte de vizită. De exemplu, la o firmă de instalații, am văzut recent că un click pe AdWords costă 30 de dolari. De ce n-ar folosi și tipografiile această comparație la prețuri?
Google îți ia 30 de dolari pe interacțiune. Eu pot să pun un fluturaș în mâna unui om cu 2 dolari. Și pot să vin cu statistici: 81% dintre australieni deschid și citesc scrisorile imediat, 74% chiar se concentrează când citesc, iar 56% au mai multă încredere în informația tipărită decât în cea digitală. Scrisorile ajung să fie citite de toți din casă, nu doar de cel căruia îi sunt adresate, și de multe ori stau luni întregi pe masă.
Campaniile de marketing online merg mult mai bine dacă ai și corespondență directă în mix cu 64% mai bine, de fapt. Chiar dacă aceste statistici sunt despre poștă, sunt valabile pentru orice tip de print trimis acasă. Sunt mult mai multe date și în cartea mea, dar și pe TwoSides.org.au.
Dacă te uiți la cifre, un fluturaș de 2 dolari nu mai concurează cu un click de 30 de dolari este de 36 de ori mai ieftin pentru o impresie care chiar contează. Una dintre cele mai bune metode de promovare e să te poziționezi față de altceva. Pepsi n-a câștigat fiind “încă o cola”, ci pentru că i-a pus pe oameni să guste Coca-Cola fără să știe ce beau, până au uitat de ea. Burger King n-a zis “facem grătar”, ci “suntem mai buni ca clovnul”. Ryanair n-a promis lux, ci a zis clar “nu ne pasă de costume, aici e zbor ieftin”.
Cei care fac print nu trebuie să-și ceară scuze pentru cerneală. Ar trebui să arate cât de ridicol e să plătești 30 de dolari pentru patru secunde de atenție. Noi îți dăm 87 de secunde pentru 2 dolari. Google vinde zgomot. Noi vindem amintiri. Alege-ți arma. Daniel Edwards este fondatorul Posterboy Printing și lucrează în domeniul tipăririi încă din 2002. De-a lungul timpului, a fost implicat în mii de proiecte de print, colaborând cu sute dintre cei mai cunoscuți marketeri din Australia. Pe lângă experiența sa din industrie, a scris și cartea The Power of Print (Puterea tipăririi).
